a. Hasta ve ailesi ile birlikte (ve ayrı ayrı) konuşun.

b. Hastanın anlama kapasitesini ve hastalığına ilişkin konulara ne kadar ilgili olduğunu saptayın.

c. Hasta daha sonra aradığında sizi bulabilsin (Hastayı sahiplenin).

d. Hastadaki davranış değişikliklerinin doğası ve nedenlerini açıklayın.

e. Hastalığın, hastanın anlamayacağı yönlerini açıklamaya çalışmayın.

f. Ailenin gerçekçi ve dinamik bir plan yapmasına yardımcı olun.

g. Gerekmedikçe ilaç kullanmayın.

h. Hasta ve ailenin soru sormasına izin verin.

i. Tedavi planlarınızda hasta-aile ilişkilerini gözönünde bulundurun.

j. Kısa vadede durumun kötü olmadığını vurgulayın.